Cooperació i treball en equip
Definició
És la capacitat de la persona d’implicar-se i col·laborar de forma flexible amb altres persones per assolir objectius comuns; promoure relacions que permetin compartir dubtes, il·lusions, expectatives, fracassos, èxits i responsabilitats; expressar respecte i reconeixement a la diversitat i a les contribucions dels altres.
També suposa facilitar i promoure que cadascú prengui consciència del valor de les seves aportacions, que el tot és millor que la suma de les parts i que els objectius individuals han de ser compatibles amb els objectius comuns, amb la consciència dels recursos personals i les nostres limitacions, posant-les al servei dels objectius comuns.
- Elements clau de l’habilitat
Per desenvolupar aquesta habilitat, el primer pas és implicar-se de forma flexible amb altres persones per assolir objectius comuns. Pel que fa a la implicació, aquesta suposa tenir un cert grau de compromís amb la tasca i el grup, però sense caure en la sobre implicació, que es caracteritza per la dificultat d’establir límits i responsabilitzar-se de forma excessiva per les tasques de les altres persones.
Això podria donar lloc a estrès i esgotament emocional. La flexibilitat és un altre concepte clau en l’entrenament d’aquesta habilitat, ja que per treballar en equip cal tenir la capacitat d’adaptar-se als canvis i alhora estar en disposició de dur a terme un aprenentatge continu per resoldre els reptes i conflictes que puguin aparèixer. Un altre punt a tenir en compte són les relacions personals. Per poder cooperar amb altres persones, serà fonamental establir un espai de confiança en el qual es puguin compartir dubtes, il·lusions, fracassos...
Segons la psicologia humanista de Carl Rogers, les tres habilitats bàsiques per establir una bona relació en un grup són: la congruència, l’acceptació incondicional i l’empatia. La primera es refereix a mostrar-nos tal com som i compartir la nostra experiència de forma autèntica. L’acceptació incondicional té a veure amb la diversitat del grup, ja que cadascú té diferents estils comunicatius i formes d’expressar-se i de prendre decisions. Per tant, cal acceptar el grup tal com és sense prejudicis i fomentant un espai de confiança on totes les veus puguin ser escoltades. Finalment, l’empatia és clau per poder comprendre les experiències dels altres membres del grup, sense jutjar-les, i així cada persona pugui expressar el que sent i necessita.
- Com acompanyar-la i entrenar-la
La cooperació i el treball en equip suposa aportar al grup les nostres habilitats i coneixements i ser conscients de les nostres limitacions. Alhora, cal respectar i reconèixer les aportacions de les altres persones. Això no sempre és fàcil i moltes vegades passa desapercebut, ja que se sol expressar amb més freqüència el que no va bé. Per això, quan treballem en equip és fonamental poder verbalitzar les coses que es fan bé i felicitar-nos quan assolim algun objectiu grupal.
Es parla de donar feedback positiu o retroalimentació positiva, que consisteix a valorar una qualitat o comportament d’una persona que ens ajudarà a assolir els objectius del grup. Per exemple, podríem dir: «he vist que estàs molt pendent que tothom pugui parlar i aportar les seves idees al grup, gràcies per fer-ho; penso que és una gran habilitat i ens ajuda molt com equip». És important que el feedback sigui concret i real, que expressi exactament la qualitat que volem destacar. Així doncs, evitarem abusar de frases generals i buides, del tipus: «Ho fas molt bé! Que trempada!...». També es pot donar el cas que en algun moment hàgim de donar feedback negatiu perquè alguna persona no compleix els acords grupals; en aquest cas serà important fer-ho amb cura i en privat: descrivint la situació sense jutjar («he vist que quan he fet la meva aportació al grup has rigut»), explicar la nostra vivència («això m’ha fet sentir incòmode i amb ganes de no tornar a participar») i fer la petició («m’agradaria que no tornessis a riure quan expresso la meva opinió en grup»).
En el treball en equip es produeix el fenomen de la sinergia, que vol dir que el resultat final és millor que la suma de les parts. És a dir, permet obtenir resultats que de manera individual mai no es podrien assolir, perquè neixen talents de la interacció amb altres. Això és el que es coneix com a intel·ligència col·lectiva i que és fonamental per abordar, per exemple, els reptes socials i planetaris actuals.
Finalment, per fer un bon treball grupal serà fonamental ajustar els objectius individuals als grupals i estar al servei de l’equip. Per promoure que això succeeixi, a banda de tot el que hem mencionat anteriorment caldrà establir fites clares i concretes i assegurar-nos que tothom les entengui i les comparteixi. També haurem de tenir en compte i fomentar que cada persona analitzi com els seus objectius individuals poden alinear-se amb l’objectiu grupal. Per exemple el Banc dels Aliments de Barcelona va posar en marxa una estratègia innovadora per enllaçar els objectius personals i els de l’entitat: un dels seus voluntaris era el xef Carles Tejedor, que va aportar, de forma altruista els seus coneixements i experiència en restaurants d’alta cuina; això va incrementar la motivació de la resta de voluntaris i les donacions van augmentar notablement.
A continuació trobareu diferents recursos per treballar a l’aula:
- Com avaluar-la
Tot seguit us proposem una sèrie de preguntes validades extretes de la tesi doctoral Elaboració i validació d’un qüestionari per avaluar les habilitats per a la vida (Batlle, 2023). Aquestes preguntes analitzen les diferents dimensions d’aquesta habilitat i estan validades amb persones adolescents. Es poden puntuar de l’1 al 7 en funció de si hi estem molt d’acord (7) o molt en desacord (1).
- Implicar-se i col·laborar: Quan treballo en equip col·laboro amb les altres persones del grup?
- Flexibilitat: Quan treballo en equip m’és fàcil acceptar les decisions del grup?
- Objectius comuns: Quan treballo en grup entenc els objectius comuns i hi contribueixo?
- Promoure les relacions per poder compartir vivències, dubtes, emocions...: Quan treballo en equip comparteixo les meves vivències amb la resta del grup?
- Recursos i limitacions personals: Quan treballo en grup soc conscient de les coses que puc aportar?
- Respecte i reconeixement a la diversitat: Quan treballo en grup accepto les diferències entre les persones que hi participen?
- Respecte, reconeixement i valor a totes les contribucions: Quan treballo en equip respecto les contribucions de la resta de companys i companyes?
- El tot és més que la suma de les parts: Quan treballo en grup i col·laboro amb altres persones, el resultat sol ser millor?
- Compatibilitat objectius personals i grupals: Quan treballo en equip ajusto els meus objectius als del grup?
- Estar al servei comú: Quan treballo en equip em poso al servei del grup per assolir els objectius que ens hem proposat?
